小田急リモートサービス

小田急リモートサービス
いつでもどこでも快適に。
小田急百貨店の便利なショッピングサービス。

リモートショッピング

小田急百貨店で取り扱っている商品を、ご自宅や外出先から、スマートフォンでご注文いただけるサービスです。 全国一律送料330円(税込)

欲しい商品が決まっているなら
〈リモート注文サービス〉

\ こんな時に上手に活用 /
いつも使っている商品を
リピート買い


化粧水イメージ
雑誌やSNSで見つけた
あの商品が欲しい


雑誌に掲載されたリップのイメージ
お店で迷っていたあの商品、
やっぱり欲しい


迷っている女性イメージ
\ ご利用の流れ /
1
ご希望の商品を扱っている売場・ショップへご連絡ください。
お電話で「リモート注文サービス」ご利用の旨をスタッフにお伝えいただき、ご購入を希望される商品名などをお伝えください。
電話でお問い合わせするイメージ
2
スマートフォンでご購入手続きを行ってください。
ご購入用URLをお客さまのスマートフォンにお送りいたします。画面の指示に従って、ご注文・決済をしてください。
※サービスのご利用には小田急百貨店オンラインショッピングの会員登録が必要です。
スマートフォンを操作するイメージ
3
ご注文のお品物を発送いたします。
ご指定いただいたご住所宛にお届けいたします。
●一般配送:全国一律330円(税込)
●大物配送:1都3県(離島を除く、東京、神奈川、千葉、埼玉)の配送可能。一律1,650円(税込)
トラック
売場・ショップの電話番号
新宿店
※食料品ほか、サービス対象外の売場、商品があります。
町田店
現在の対応ショップは下記になります。※順次対象売場・ショップが拡大いたします。

[1階=アクセサリー売場]
スワロフスキー/ヴァンドーム青山/ヴァンドームブティック/アンテプリマ/サマンサティアラ/4℃
[2階=ファッションウォーク]
マイケル・コース/アジョリー/ヒロフ/フルラ/ポール・スミス バッグ/ケイト・スペード ニューヨーク/ラシット/レスポートサック/アニエスベー ボヤージュ/コーチ/スミス
[3階=婦人服売場]
プールスタジオ・アリヴィエ/ハムステッド/組曲
■ご注意事項
  • お電話での受付は営業日・営業時間中となります。
  • 売場・ショップの混雑時には、お電話に出られない場合がございます。
  • 商品の在庫状況などにより、ご注文いただけない場合がございます。

その他、ご不明な点がありましたら、売場・ショップスタッフにご確認ください。

おうちで店員さんと相談しながら買い物
〈リモート接客サービス〉

\ こんな時に上手に活用 /
お店に行かなくても店員さんと
相談しながら買い物したい
友達も一緒に
ビデオ通話で買い物したい
贈り物を選ぶときに
商品を見ながら決めたい

よくあるご質問

Q
オンラインショッピングと何が違うの?
A
リモートショッピングでは、オンラインショッピングサイトに掲載されていない商品を、店舗に行かずにご注文・決済できます。
Q
支払い方法は?
A
OPクレジットカード、その他クレジットカード、小田急ロイヤルカード、小田急レディスクラブお買物カード、キャリア決済(docomo/au/softbank)、PayPay、ペイジー、コンビニ払いからお選びいただけます。
Q
各カード(OPクレジットカード、小田急レディスクラブお買物カード)の利用による優待やポイント加算はあるの?
A
店舗でのお買い物と同様にポイントまた、割引優待がございます。(一部除外品あり)
Q
領収書の発行はできるの?
A
クレジットカードでお支払いの場合、商品発送後に、小田急百貨店オンラインショッピングマイページの「購入履歴一覧」からダウンロード可能です。なお、コンビニ払いについては、コンビニエンスストアで発行される受領書が公式な領収書となります。

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ご贈答用のギフトやフード&スイーツ、リカー、コスメ、ベビー&キッズ、ライフスタイルなど幅広く商品をご用意しております。