Service Guide

INFORMATION

サービスカウンター

  • 地下1階
店内のご案内
店内の呼び出し
駐車サービスの受付
遺失物のお問い合わせ
店内での遺失物についてのお問い合わせを承ります。

免税手続きカウンター

  • 地下1階
お買い上げ品の免税手続き
非住居者の方(外国人旅行者や一時帰国中の日本人)が、日本出国の際にお持ち帰りになる品物について、当日手続きをしていただくと、消費税分を現金でお返しいたします。

外国語(英語・中国語)を話すスタッフによるご案内
通訳、お買い物アテンドサービス

OPカードカウンター

  • 7階
小田急ポイントカードに関するご案内・ご入会

団体購買

  • 7階
OPカードカウンターにて承ります。

小田急レディスクラブカウンター

  • 7階
小田急レディスクラブに関するご案内・ご入会

ギフトサロン

  • 7階
引出物承り
結納品承り
お香典返し承り

小田急ブライダル会員

  • 1階＝アクセサリー・雑貨売場
  • 1階＝インターナショナルブティック
  • 7階＝宝飾売場
  • 7階＝ギフトサロン
小田急ブライダル会員のご入会

AED(自動体外式除細動器)

AED(自動体外式除細動器)

AED(自動体外式除細動器)をM2階を除く全フロアへ設置しております。
緊急の際は売場係員へお申しつけください。

身体障害者補助犬をお連れのお客さまへ

身体障害者補助犬をお連れのお客さまへ

身体障害者補助犬(盲導犬・聴導犬・介助犬)をお連れの場合、小田急百貨店内ご同伴いただけます。

ペットをお連れのお客さまへ

ペットをお連れのお客さまへ

店内にペットをお連れの場合、ペットケースをご利用くださいますようお願いいたします。
なお、食料品売場・カフェ・イベントスペースなど食料品取り扱い売場へのペットのご同伴は、ご遠慮いただいておりますので、ご了承ください。

SERVICES

オンラインショッピング店舗受け取りサービス

  • 地下1階＝サービスカウンター
オンラインショッピングのお買い上げ品をお渡しいたします。
事前(注文時)に受け取り場所の指定が必要です。
(一部除外品がございます。詳しくは売場係員におたずねください。)

RESTAURANTS & CAFE

新宿店

M2階 「ル サロン ド ニナス」
※営業時間のご案内：百貨店営業時間と同様になります。

ハルクテナントのご案内
※小田急百貨店以外のレストラン、カフェのお問い合わせは各店舗に直接お問い合わせください。

SPECIALTIES

傘選びのアドバイス(無料)

  • 2階＝婦人服飾雑貨売場
アンブレラマスターが最適な傘選びのアドバイスをいたします。

インテリアコンサルティング(無料／要予約)

  • 7階＝インテリアコンサルティングカウンター
建築士・インテリアコーディネーターがインテリアのトータルコーディネート、住宅リフォームなどのお手伝いをいたします。
■サービスの詳細はコチラ

ご進物相談

  • 7階＝ギフトサロン・商品券売場
慶事、引出物、快気祝、内祝、仏事ご返礼品、法事引物などのご贈答品、結納品のご相談を承ります。

メガネ相談(無料)

  • 7階＝メガネ・こどもメガネ・補聴器売場

補聴器診断(無料)

  • 7階＝メガネ・こどもメガネ・補聴器売場

ORDERS & REQUESTS

ウェディングケーキ (要事前予約)

  • 地下1階＝和洋菓子売場＜パティスリー モンシェール＞

アクセサリー

  • 1階＝アクセサリー・雑貨売場＜アジュール＞

家具

  • 7階＝インテリアコンサルティングカウンター

ケーキの記念日用プレートの文字入れ (お買い上げ品のみ／一部有料／一部要予約／一部店舗のみ)

  • 地下1階＝和洋菓子売場

口紅 (お買い上げ品のみ／無料)

  • 地下1階＝化粧品売場＜エスティ ローダー＞

アクセサリー

  • 1階＝アクセサリー・雑貨売場(お買い上げ品のみ／一部有料)
  • 1階＝アクセサリー・雑貨売場＜アジュール＞(有料)

ハンカチ (お買い上げ品のみ／有料)

  • 2階＝婦人服飾雑貨売場

宝飾リング (お買い上げ品のみ／一部有料)

  • 7階＝宝飾売場

時計の文字入れ (お買い上げ品のみ／一部除外品あり／有料)

  • 1階＝インターナショナルブティック

アクセサリーの修理

  • 1階＝アクセサリー・雑貨売場(お買い上げ品のみ／一部有料)
  • 1階＝アクセサリー・雑貨売場＜アジュール＞(有料)

靴の修理 (有料)

  • 2階＝婦人靴売場(お買い上げ品のみ)
  • 2階＝ミスターミニット

ハンドバッグの修理 (有料)

  • 2階＝ハンドバッグ売場(お買い上げ品のみ)
  • 2階＝ミスターミニット

傘の修理 (有料)

  • 2階＝婦人服飾雑貨売場(お買い上げ品のみ)
  • 2階＝ミスターミニット

時計の修理 (有料)

  • 7階＝時計修理工房

住宅リフォーム・家具の修理

  • 7階＝インテリアコンサルティングカウンター

※詳しくは売場係員までおたずねください。