Service Guideサービスガイド
ご案内・ご相談INFORMATION
サービスカウンター
- 地下1階
店内のご案内
店内の呼び出し
駐車サービスの受付
遺失物のお問い合わせ
店内での遺失物についてのお問い合わせを承ります。
店内の呼び出し
駐車サービスの受付
遺失物のお問い合わせ
店内での遺失物についてのお問い合わせを承ります。
免税手続きカウンター
- 地下1階
お買い上げ品の免税手続き
非住居者の方(外国人旅行者や一時帰国中の日本人)が、日本出国の際にお持ち帰りになる品物について、当日手続きをしていただくと、消費税分を現金でお返しいたします。免税手続き手数料として免税対象商品代金の1.5%を頂戴します。
外国語(英語・中国語)を話すスタッフによるご案内
通訳、お買い物アテンドサービス
非住居者の方(外国人旅行者や一時帰国中の日本人)が、日本出国の際にお持ち帰りになる品物について、当日手続きをしていただくと、消費税分を現金でお返しいたします。免税手続き手数料として免税対象商品代金の1.5%を頂戴します。
外国語(英語・中国語)を話すスタッフによるご案内
通訳、お買い物アテンドサービス
OPカードカウンター
- 7階
小田急ポイントカードに関するご案内・ご入会
団体購買
- 7階
OPカードカウンターにて承ります。
小田急レディスクラブカウンター
- 7階
小田急レディスクラブに関するご案内・ご入会
ギフトサロン
- 7階
引出物承り
結納品承り
お香典返し承り
結納品承り
お香典返し承り
小田急ブライダル会員
- 1階=アクセサリー・雑貨売場
- 1階=インターナショナルブティック
- 7階=宝飾売場
- 7階=ギフトサロン
小田急ブライダル会員のご入会
AED(自動体外式除細動器)
AED(自動体外式除細動器)をM2階を除く全フロアへ設置しております。
緊急の際は売場係員へお申しつけください。
身体障害者補助犬をお連れのお客さまへ
身体障害者補助犬(盲導犬・聴導犬・介助犬)をお連れの場合、小田急百貨店内ご同伴いただけます。
ペットをお連れのお客さまへ
店内にペットをお連れの場合、ペットケースをご利用くださいますようお願いいたします。
なお、食料品売場・カフェ・イベントスペースなど食料品取り扱い売場へのペットのご同伴は、ご遠慮いただいておりますので、ご了承ください。
便利なサービスSERVICES
オンラインショッピング店舗受け取りサービス
- 地下1階=サービスカウンター
オンラインショッピングのお買い上げ品をお渡しいたします。
事前(注文時)に受け取り場所の指定が必要です。
(一部除外品がございます。詳しくは売場係員におたずねください。)
事前(注文時)に受け取り場所の指定が必要です。
(一部除外品がございます。詳しくは売場係員におたずねください。)
おくつろぎのひとときRESTAURANTS & CAFE
新宿店
M2階 | 「ル サロン ド ニナス」 |
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ハルクテナントのご案内
※小田急百貨店以外のレストラン、カフェのお問い合わせは各店舗に直接お問い合わせください。
専門スタッフ紹介SPECIALTIES
傘選びのアドバイス(無料)
- 2階=婦人服飾雑貨売場
アンブレラマスターが最適な傘選びのアドバイスをいたします。
インテリアコンサルティング(無料/要予約)
- 7階=インテリアコンサルティングカウンター
建築士・インテリアコーディネーターがインテリアのトータルコーディネート、住宅リフォームなどのお手伝いをいたします。
■サービスの詳細はコチラ
■サービスの詳細はコチラ
ご進物相談
- 7階=ギフトサロン・商品券売場
慶事、引出物、快気祝、内祝、仏事ご返礼品、法事引物などのご贈答品、結納品のご相談を承ります。
メガネ相談(無料)
- 7階=メガネ・こどもメガネ・補聴器売場
補聴器診断(無料)
- 7階=メガネ・こどもメガネ・補聴器売場
ご注文・ご要望ORDERS & REQUESTS
ウェディングケーキ (要事前予約)
- 地下1階=和洋菓子売場<パティスリー モンシェール>
家具
- 7階=インテリアコンサルティングカウンター
ケーキの記念日用プレートの文字入れ (お買い上げ品のみ/一部有料/一部要予約/一部店舗のみ)
- 地下1階=和洋菓子売場
口紅 (お買い上げ品のみ/無料)
- 地下1階=化粧品売場<エスティ ローダー>
アクセサリー
- 1階=アクセサリー・雑貨売場(お買い上げ品のみ/一部有料)
ハンカチ (お買い上げ品のみ/有料)
- 2階=婦人服飾雑貨売場
宝飾リング (お買い上げ品のみ/一部有料)
- 7階=宝飾売場
時計の文字入れ (お買い上げ品のみ/一部除外品あり/有料)
- 1階=インターナショナルブティック
アクセサリーの修理
- 1階=アクセサリー・雑貨売場(お買い上げ品のみ/一部有料)
靴の修理 (有料)
- 2階=婦人靴売場(お買い上げ品のみ)
- 2階=ミスターミニット
ハンドバッグの修理 (有料)
- 2階=ハンドバッグ売場(お買い上げ品のみ)
- 2階=ミスターミニット
傘の修理 (有料)
- 2階=婦人服飾雑貨売場(お買い上げ品のみ)
- 2階=ミスターミニット
時計の修理 (有料)
- 7階=時計修理工房
住宅リフォーム・家具の修理
- 7階=インテリアコンサルティングカウンター