2008年入社 /
お得意様外商部(企画) マネジャー

STORY.01

時計製造の本場スイスでの商品買い付けや、感染症への対応。
あらゆる経験が、私のキャリアの「土台」となった。

入社後、婦人服売場からキャリアをスタートし、入社5年目から時計・宝飾売場を担当し、その後呉服や婦人服売場も含めて、フロア全体のマネジメントを担い、お取引先販売員約300名を束ねるようになりました。このように話すと「順調にキャリアを築いてきたんだな」と思われるかもしれません。しかし私のキャリアは、婦人服の商品知識を習得するのに苦労したり、時計や宝飾品といった高額商品を扱うことに慣れるまで時間がかかったりと、試行錯誤の連続でした。それでも、常に「お客さま、お取引先のために何ができるか」を考え、自分なりにチャレンジを続けてきました。例えば、時計・宝飾売場を担当して4年経った頃、時計の本場スイス出張で新作買い付けを初めて経験したこと。展示会会場の規模も商品の種類も何もかもが日本と桁違いで、現地の世界観に圧倒されながら買い付けを行ったのをよく覚えています。また、はじめてフロアマネジャーに就任した時、コロナ禍での対応に追われました。緊急事態宣言の発令によりお店が休業となってしまいましたが、お客さまとの大切なお約束は、たとえ休業中であっても守らなければなりません。そこで、関係各所と調整を図って、お客さまとコンタクトを取れるよう体制構築を行いました。悪戦苦闘の日々が続きましたが、すべてはお客さまとお取引先さまのためです。何よりも、これらすべての経験が私のキャリアの「土台」となりました。